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课程说明
课程内容
课程评价
对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一—美国ALAMO公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理的您,是否渴望拥有全球通用的商务思维?
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
学习这一课程将使您掌握四套思维工具:
1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
4、计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
课程对象
本课程广泛适用于企业中、高层管理人员,高级专业人员
课程时间
2-3天
 
一、情景分析
1、 核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
 Step1. 你关注的关键问题是什么?
 Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?
 Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
 Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
2、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
二、原因分析
1、核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
 Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
 Step2. 比较的事实是什么?
 Step3. 如何辨别独特的差异与变化?
 Step4. 如何确定最佳的比较方法?
 Step5. 如何辨识及检测可能的原因?
 Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
 Step7. 选择最可能原因
2、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
三、决策制定
1、核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
 Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
 Step2. 阐明决策目的
 Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
 Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
 Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
 Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
 Step7. 做出决策
2、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
四、计划分析:
1、核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
 Step1. 希望的最终结果是什么?
 Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
 Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
 Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
 Step5. 发生问题的原因是什么?
 Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会?
 Step7. 应急方案是什么?
 Step8. 您充分利用机会的打算是什么?
 Step9. 何时启动应急方案?
2、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
五、课程总结
六、Q&A

 

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该课程全年公开课计划
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