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课程说明
课程内容
课程评价
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训,就能发挥其能力的50~80%。
一流的企业拥有一流的员工,良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功,同时也可以帮助企业提升业绩。那么员工素养体现在哪些方面?如何有效地帮助企业员工获得素养的提升?员工如何从成己、待人、理事三个方面全面发展,为组织做出贡献,成为组织发展的坚强基石?本课程针对这些问题,利用大量的案例讨论,练习,通过启发与思考,使员工了解素养提升的方法。通过学习,学员可以掌握以下内容:
1、 职业素养的构成要素
2、提升职业素养的方法和途径
课程对象
本课程广泛适用于组织内全体员工。
课程时间
2天
一、第一部分:职业素养的构成要素
1、什么是职业素养
2、职业素养的四个组成部分-职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能
3、活动:测测您的职商
4、职业素养测评解析
5、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业化的要求
二、第二部分:职业素养提升
1、第一章:员工应具备的六大心态
    (1)正面积极
            a、案例分析:员工A和员工B的区别
            b、积极之树与消极之树的不同果实
            c、做积极氛围的创造者、让企业因你而不同
            d、不做环境的污染者、黑洞越传越黑
            e、视频观赏
    (2)主动负责
            a、主动负责的五个进步阶梯
            b、案例讨论与分析:主动负责与被动负责
    (3)忠诚敬业
            a、忠诚是员工的第一要素、也是个人品牌的第一要素
            b、职场上忠诚的几种表现
            c、故事分享:把信送给加西亚
            d、案例分析与讨论
    (4)合作共赢
            a、游戏体验:你赢我也赢
            b、视频欣赏:个人英雄与团队精神
            c、案例分析与讨论
    (5)意愿与方法
            a、意愿百分百方法无穷大
            b、体验游戏
    (6)信任欣赏感恩
            a、信任欣赏创造良好的团队关系
            b、常怀感恩心态令贵人相助、
            c、现场体验:欣赏团队感恩企业感谢曾支持你的人
2、第二章:员工应具备的行为规范
    (1)信守承诺、遵守时间、利用时间、高效工作
            a、今日事今日毕
            b、言必行行必果
            c、时间管理与利用
            d、高效人士的职业习惯
            e、视频欣赏
    (2)目标导向以终为始
            a、成功的八大秘诀之一:目标清晰
            b、成功的八大秘诀之二:意愿强烈
            c、目标管理方法论
            d、案例分析与讨论
    (3)沟通技巧
            a、沟通从心开始—沟通应具备的四大心态
            b、游戏:沟通效率
            c、案例讨论与分析
            d、与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
            e、在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏 让员工更好发挥特长
            f、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
            g、视频分析:从一段视频中看沟通的艺术 
三、课程总结
四、Q&A

 

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该课程全年公开课计划
开课日期
培训天数
费用
开课地点
在线报名
02.12-02.13
2天
3200
北京
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