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课程说明
课程内容
课程评价

知识管理(Knowledge Management)是90年代开始在全球范围内兴起的学术与商业应用主题,主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统,让组织中的信息与知识,通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程,达到知识不断创新的目的,并回馈到组织的知识系统內。个人与组织的知识永不间断的累积,从系统的角度进行思考,将成为组织的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,应对市场的变迁。
而研发系统是一个知识与智力聚集的场所,如何有研发系统中有效地开展知识管理,有效地获得,整理,分享,转化知识,利用知识创造财富是研发管理者必须认真思考的问题。
本课程通过对研发知识管理系统的讲解,应用案例,引导学员了解并掌握在组织内建立研发知识管理系统的方法和流程,帮助学员了解研发知识管理的理论和工具应用。参加学习后,学员将在以下方面获得收益:
1、了解知识管理的概念和定义
2、掌握研发知识管理系统建立的方法和步骤
3、掌握相应的管理工具
4、在研发系统内部正确有效地开展知识管理工作
课程对象
本课程适用于企业研发系统的副总经理、研发总监、项目经理、标准化管理人员、文件管理人员等。
课程时间
2天。
 

一、研发知识管理概述
1、什么是知识?
2、知识的层级
3、个人知识与组织知识
4、什么是知识管理?
5、研发知识管理的目的和意义
6、研发知识管理的范围
7、研发知识管理的典型流程
8、研发知识管理系统构成
9、案例与讨论
二、研发知识管理的前提条件
1、职责分配
2、核心知识的识别与获取
3、知识管理平台搭建
4、知识管理路径设定
5、案例分析与讨论
三、研发知识管理路径与方法
1、研发核心知识提炼
2、外部标准的引入
3、建立知识库
4、知识地图绘制
5、知识存储与检索系统的建立
6、知识转化系统建立
7、知识分享
8、学习与交流制度
9、企业内部标准化工作开展
10、案例分析与讨论
四、研发知识管理实施
1、实施步骤
2、实施要点
3、研发知识管理实施的关键环节
4、研发知识提炼及工具
5、研发知识保存及工具
6、研发知识分享及工具
7、研发知识应用及能力提升
8、研发知识创新及工具
9、案例分析与讨论
五、研发知识管理常见问题及分析
1、核心知识筛选
2、知识的更新速度
3、知识的有效应用
4、常见问题解析
5、案例分析与讨论
六、研发知识管理系统提升
1、通向智慧的桥梁
2、研发知识系统的动态管理
3、研发知识管理系统的接口
七、课程总结
八、Q&A
 

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