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课程说明
课程内容
课程评价
随着全球化竞争的愈演愈烈,摩托罗拉、通用电器、联合信号、索尼、LG 集团、福特、美国运通、花旗银行等世界一流的跨国企业纷纷通过六西格玛管理战略来提升其管理水平,降低成本,提高客户满意度,增加收益和增强企业核心竞争力。
众多的组织看到了六西格玛管理战略的作用,希望了解六西格管理方法的基本概念,管理方法及改进工具等,本课程的目的旨在让学员了解六西格玛的相关概念,在组织推行的方法,以及常用的统计工具。参加学习后,学员将在以下方面获得收益:
1、了解六西格玛发展的历史背景
2、掌握六西格玛管理的改进方法
3、了解六西格玛改进的常用统计工具
课程对象
本课程适用于想了解,推行及正在推行六西格玛活动的组织中的各级成员,包括高层管理者、各部门中层管理者、基层各部门员工。
课程时间
2天
一、六西格玛的历史与发展
1、六西格玛的起源
2、六西格玛的作用
3、什么是六西格玛
二、六西格玛改进方法
1、DMAIC
2、五阶段十二个步骤
3、六西格玛工具箱
4、案例分享
三、六西格玛组织结构
1、典型的六西格组织架构
2、六西格玛管理的各种角色
3、各类角色的作用与要求
四、六西格玛改进的步骤详解
1、案例讨论与练习
2、游戏与体验
五、六西格管理的成功因素
六、课程总结
七、Q&A
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